service@lightstep.net
מה כדאי לציין בפנייה
מספר הזמנה (אם יש), מידה שהוזמנה, ומספר נייד לחזרה. לפניות בנושא החלפת מידה — צרפו את אורך כף הרגל בסנטימטרים, כדי שנמליץ על המידה הנכונה מיד.
זמן תגובה
אימיילים נענים בתוך יום עסקים אחד. בשעות העומס (א׳ בבוקר) אימייל הוא הדרך המהירה ביותר לעזרה.